Reembolso y devoluciones
En Giro Argentina queremos que compres con total tranquilidad. Si algo no fue lo que esperabas o tu producto presenta algún inconveniente, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que detallamos a continuación:
1. DERECHO DE REVOCACIÓN – BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Para hacerlo, simplemente ingresá al Botón de Arrepentimiento disponible en nuestro sitio web www.giro.com.ar.
Nosotros cubrimos todos los costos de devolución. Solo te pedimos que el producto esté en buen estado, sin uso, con su empaque original y etiquetas.
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR OTROS MOTIVOS
Podés solicitar un cambio por otro producto igual o de mayor valor (abonando la diferencia) dentro de los 30 días corridos, siempre que el producto no haya sido usado y conserve sus etiquetas y empaque original.
DEVOLUCIONES POR DEFECTOS O FALLAS
¿Qué se considera una devolución?
Una devolución aplica cuando el producto presenta fallas de fabricación, defectos de clasificación, problemas en el empaque o daños sufridos durante el transporte.
Plazo para solicitar la devolución:
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para gestionarla.
En estos casos, nosotros cubrimos todos los costos y coordinamos el retiro sin cargo.
3. GARANTÍA
Todos nuestros productos cuentan con 6 meses de garantía (o 3 meses si fueran usados), cubriendo fallas de fabricación.
La garantía incluye traslados, repuestos y reparación sin costo para vos.
En caso de que el problema no pueda resolverse, podés optar por:
- a) Un cambio por el mismo producto
- b) La devolución con reintegro total del pago
- c) Una compensación proporcional, según el estado del producto y el uso
4. ¿CÓMO GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Escribinos a tienda@giro.com.ar o completá el formulario correspondiente en nuestra web, indicando:
- Número de pedido
- Factura del pedido
- Motivo del cambio o devolución
- Fotos del producto (si aplica)
En un plazo máximo de 24 horas hábiles, nos vamos a contactar con vos para coordinar el retiro del producto y avanzar con la gestión.